京东 2026 双十一战报出炉：产生超 3 亿服务订单、超 2000 个家电家居品牌成交额同比增长 100%

IT之家 11 月 12 日消息，京东现已公布 2026 年度双十一成交数据，截至 11 月 11 日 23:59，2026 年京东 11.11 共售出超 5000 万件 AI 产品，产生超 3 亿服务订单，第一次参加京东 11.11 的新用户平均下单 6 件商品。

京东表示，截至 11 月 11 日 23:59，JoyInside 累计完成超 7000 万次交互，已经成为百万家庭的 AI 伙伴。JoyAI App 日均活跃用户峰值达常态期 5 倍以上。京东 11.11 期间，AI 医生“大为”问诊订单量同比增长超 5 倍。11.11 全周期，AIPC、AI 工作站、AI 相机、AI 眼镜、AI 录音设备等 AI 趋势品成交额同比增长超 100%，“Token”搜索量环比提升超 13 倍，京东平台大模型 Token 包销量环比增长超 10 倍。

具体品牌方面，海尔、美的、海信、TCL、格力、小米、石头等品牌成交额突破 10 亿元，超过 2000 个家电家居品牌成交额同比增长 100%，京东超市超 1000 个品牌、京东五金城超 6000 个工业品品牌成交额同比增长超 100%，京东全球购超 200 个海外品牌成交额环比翻倍。

在线下渠道，全国 34 家京东 MALL、超 200 家京东电器城市旗舰店、近 1.8 万京东家电家居专卖店累计客流量超 1340 万人次。京东折扣超市加速全国拓店，15 家大店密集布局华北华东，唐山、衡水首店接连落地，两店开业日客流均超 5 万人。

此外，11.11 期间，平台家政多次卡保洁服务成交额同比增长超 550%。京东搬家服务拓展至全国 12 城，订单同比增长近 300%。京东养车服务订单量同比增长 167%，二轮上门维修服务订单量同比增长超 140%。新升级的充电桩安装服务订单增长近 100%。健康服务持续升温，京东体检用户数同比增长 300%，京东医美服务成交额同比增长 3.6 倍，医院同款到家检测服务订单量同比增长 6 倍。